一家成立于2005年3月1日，由中日共同合資成立的銷售公司，主要經(jīng)營幾款系列轎車的銷售和售后，以及它們的零部件、維修工具設(shè)備和附件。在全國的29個省市、自治區(qū)、直轄市中的123個城市開設(shè)了200家以上的銷售服務(wù)店。為客戶提供24小時全天候服務(wù)，接到客戶救援信息12小時服務(wù)到位。“全心管家式”服務(wù)是公司營銷理念的訴求，追求全方位滿足客戶需求，以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo)；始終堅持客戶第一的營銷理念，全面貫徹“顧客至上”為服務(wù)宗旨；以贏得客戶最大限度的信賴為經(jīng)營基礎(chǔ)，努力打造行業(yè)中一流水平的營銷體系。

合資汽車品牌項目客戶專員JD：

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)解決車主來電咨詢的問題，并按要求在系統(tǒng)上記錄溝通&解答的內(nèi)容信息；

2、受理車主反饋的情況，并下發(fā)工單至銷售店跟進處理；

3、跟進夜間語音留言，人工服務(wù)時間內(nèi)進行回訪解決；

4、根據(jù)固定腳本進行滿意度調(diào)研，實時掌握車主的動態(tài)。

崗位要求：

1、大專或以上學(xué)歷（有相關(guān)經(jīng)驗可放寬高中或中專學(xué)歷）；

2、具備良好的普通話溝通技巧；

3、接受輪班制工作時間；

4、如有呼叫中心客服工作經(jīng)驗或汽車類專業(yè)背景的優(yōu)先考慮；

5、打字速度50/分鐘及以上、熟練使用Excel、World等辦公軟件。

薪酬福利：

1、培訓(xùn)期為一個月，薪酬：3000元（基礎(chǔ)工資2100+補貼800+全勤100）； 

2、1個月，轉(zhuǎn)正后稅前薪酬：3500-4500元，按個人績效評定；

3、嚴格按照國家要求購買五險一金；

4、完善晉升空間，優(yōu)秀者可晉升為組長、班長等崗位；

5、豐富員工活動，組織豐富的團隊建設(shè)及文化娛樂活動。

工作時間：

1、早班9:00-18:00、晚班12:00-21:00（班次時間會根據(jù)業(yè)務(wù)量進行微調(diào)，晚班可固定班次）；

2、（8小時/天，輪班工作制，月休8-9天，周六、周日及公眾假期均正常輪班）。

聯(lián)系電話：13798122377  

聯(lián)系郵箱：pannz@channelbeyond.com

聯(lián)系地址：廣東省清遠市清城區(qū)鳳翔北路200號清遠星谷