瑰麗酒店集團(tuán)旗下全新作品 —— 清遠(yuǎn)新世界酒店，坐落于廣東清遠(yuǎn)市的優(yōu)質(zhì)溫礦泉源地，遠(yuǎn)離塵囂，深蘊(yùn)自然舒適的度假氛圍。經(jīng)由日本KKS觀光企畫(huà)設(shè)計(jì)社集團(tuán)匠心打造，勾勒出“自然·景觀·建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風(fēng)貌。

   于山水間感悟空間美學(xué)。

   和煦陽(yáng)光之下的廣東清遠(yuǎn)三坑鎮(zhèn)，溫泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季風(fēng)帶來(lái)田野的氣息，原生水系在丘陵與山野間靈動(dòng)蜿蜒。

   酒店設(shè)有三棟主建筑，參照日本傳統(tǒng)露地風(fēng)格與未來(lái)村落環(huán)境進(jìn)行分棟式設(shè)計(jì)。整體貫穿原木材料為主元素，輔以天然未經(jīng)雕飾的原石，最大程度凸顯了光、樹(shù)、山、水等自然美景，打造出簡(jiǎn)潔、雅致、充滿(mǎn)詩(shī)意的和風(fēng)空間。秉持大自然與設(shè)計(jì)的和諧平衡，營(yíng)造出建筑語(yǔ)境之美。

招聘崗位

  前  廳  部  

賓客服務(wù)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息；

2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作；

3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴；

4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作；

5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；

6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題；

7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；

3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用；

4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)；

5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

前臺(tái)接待員

崗位職責(zé)：

1、熟知酒店各方面信息，包括設(shè)施設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)流程等；

2、了解酒店當(dāng)日客勤狀況，提前安排接待準(zhǔn)備工作，做好迎送服務(wù)；

3、熟練運(yùn)用Opera系統(tǒng)為散客及團(tuán)隊(duì)辦理登記入住，同時(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用，保證酒店高質(zhì)量服務(wù)；

4、積極溝通，維護(hù)顧客關(guān)系，通過(guò)了解顧客需要推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，努力提高酒店收益。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上文化程度；

2、性格開(kāi)朗.頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感；

3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范；

4、相貌端正，身體健康。

賓客服務(wù)中心服務(wù)員/預(yù)定員

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，解答各類(lèi)咨詢(xún)及指引服務(wù)；無(wú)大夜班。

2、負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類(lèi)客訴，提升顧客滿(mǎn)意度；

4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶(hù)及維系工作，提高VIP客戶(hù)忠誠(chéng)度；

5、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)；

6、需要有預(yù)訂經(jīng)驗(yàn)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力；

2、溝通能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

禮賓部領(lǐng)班/主管

崗位職責(zé)：

1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作；

2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店；

3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置；

4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告；

5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；

6、參與員工的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃；

7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)的服務(wù)。

崗位要求：

1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳；

3、優(yōu)秀的組織管理能力；

4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧；

5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

  餐  飲  部  

公社（大堂吧）副經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、熟悉大堂吧工作流程，了解咖啡酒水的知識(shí)，確保食品或飲料的質(zhì)量，遵照酒店標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)服務(wù)；

2、及時(shí)回復(fù)客人問(wèn)詢(xún)，處理客人需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度；

3、制定部門(mén)規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估、指導(dǎo)等工作，不斷提高服務(wù)意識(shí)；

4、確保員工之間的有效交流，保持和相關(guān)部門(mén)的和諧關(guān)系；

5、履行酒店管理層所安排的工作。

崗位要求：

1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有一定的管理水平和經(jīng)營(yíng)理念；

3、懂各種酒水知識(shí)，有一定英語(yǔ)對(duì)話(huà)能力。

全日餐廳主管

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)預(yù)測(cè)、宴會(huì)預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來(lái)安排工作；

2、做好銷(xiāo)售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄；

3、給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷(xiāo)售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的；

4、建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來(lái)工作；

5、參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)；

2、1年以上五星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)，精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本部門(mén)的技能技巧；

3、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；

4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)；

5、掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗；

6、西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

送餐部服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1、在送餐主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)承接賓客預(yù)訂房?jī)?nèi)的用膳工作；

2、認(rèn)真做好賓客的送餐、收餐具工作； 

3、聽(tīng)取賓客對(duì)房?jī)?nèi)用膳服務(wù)工作意見(jiàn)，并及時(shí)向主管匯報(bào)；

4、與訂餐員密切配合，保證賓客得到及時(shí)準(zhǔn)確的房?jī)?nèi)用膳服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)接受貴賓的水果通知單，并及時(shí)送上；

6、負(fù)責(zé)整理房膳工作間，做到工作間清潔衛(wèi)生。

崗位要求：

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事西餐服務(wù)1年以上工作經(jīng)歷；

2、具有一定的食品.酒水知識(shí)，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服務(wù)方法，掌握房?jī)?nèi)用膳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序；

3、有較強(qiáng)的推銷(xiāo)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，口齒清楚，語(yǔ)言流暢掌握一門(mén)外語(yǔ)；

4、熱愛(ài)本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

5、身體健康，儀表端莊，精神飽滿(mǎn)。

  廚  務(wù)  部  

員工餐廳副廚師長(zhǎng)

崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度，協(xié)助員餐廚師長(zhǎng)員工食堂日常各項(xiàng)工作及監(jiān)督食品衛(wèi)生，指導(dǎo)廚師及衛(wèi)生工做好日常服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)食品用料驗(yàn)收工作，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證出品質(zhì)量；

3、調(diào)劑好伙食品種，合理控制成本，按時(shí)開(kāi)餐，保證酒店員工就餐質(zhì)量；

4、每日檢查員工出勤，儀容儀表，工作績(jī)效，餐前，餐后衛(wèi)生清潔工作，不斷提高本部門(mén)業(yè)務(wù)水品；

5、聽(tīng)取酒店員工建議，組織下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)姊妹酒店先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高飯菜質(zhì)量；

6、關(guān)心本部門(mén)員工，做好員工的思想工作，充分發(fā)揮員工積極性。

崗位要求：

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，或相關(guān)技校畢業(yè)；

2、具備相應(yīng)的廚房管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)；

4、身體健康，作風(fēng)正派；

5、持有專(zhuān)業(yè)的上崗證書(shū)。

餅房領(lǐng)班

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備烤制配料及烤制各種面包、西點(diǎn)；

2、每日準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)不同的面包/西點(diǎn)制品，并隨時(shí)查看，短缺時(shí)予以補(bǔ)。

崗位要求：

1、熟悉基礎(chǔ)面包、糕點(diǎn)的制作；

2、熟練使用廚房設(shè)施設(shè)備，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)；

3、有基礎(chǔ)西餅房工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

  市 場(chǎng) 銷(xiāo) 售 部  

銷(xiāo)售經(jīng)理/高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理-駐廣州

崗位職責(zé)：

1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切地聯(lián)系，高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索；

2、代表酒店參加銷(xiāo)售活動(dòng)；

3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；

4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

5、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況；

6、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)

7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度；

8、辦公地點(diǎn)：廣州瑰麗酒店辦公室。

崗位要求：

1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)；

2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售；

3、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)；

4、必須具備良好的中、英文讀寫(xiě)能力；

5、良好的人際交往和溝通技巧；

6、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力；

7、3年銷(xiāo)售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少3年的銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)歷；

8、資優(yōu)者可給予客戶(hù)總監(jiān)職位。

市場(chǎng)傳訊副經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、在日常工作上，協(xié)助市場(chǎng)傳訊總監(jiān)，保證部門(mén)內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成；

2、完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營(yíng)業(yè)方向一致，以爭(zhēng)取最佳的效果；

3、保持與各相關(guān)部門(mén)和酒店總部的良好溝通合作。

崗位要求：

1、在日常工作上，為市場(chǎng)傳訊總監(jiān)提供協(xié)助支持；

2、在市場(chǎng)傳訊總監(jiān)需要的時(shí)候，協(xié)助酒店市場(chǎng)方面的工作；

3、有美術(shù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息；

5、維護(hù)酒店形象；

6、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料；

7、協(xié)助市場(chǎng)傳訊總監(jiān)，確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度地宣傳本酒店；

8、必要時(shí)主動(dòng)組織文本材料；

9、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序；

10、協(xié)助市場(chǎng)傳訊總監(jiān)撰寫(xiě)酒店宣傳文案；

11、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策；

12、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

  各 部 門(mén) 實(shí) 習(xí) 生  

送餐部/客房部/洗衣房/禮賓部/餐飲行政助理實(shí)習(xí)生

崗位要求：

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校實(shí)習(xí)生；

2、愿意學(xué)習(xí)并且期望在酒店有職業(yè)發(fā)展；

3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、實(shí)習(xí)時(shí)間至少6個(gè)月及以上，畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束可留任的優(yōu)先考慮。

    員工福利：

1、工作八小時(shí)，每周雙休；

2、營(yíng)養(yǎng)美味的免費(fèi)員工餐；

3、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

4、度假酒店，工作輕松；

5、工作環(huán)境好，空氣清新；

6、新潮有型的工作制服；

7、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費(fèi)WIFI；

8、入職滿(mǎn)3個(gè)月享有集團(tuán)內(nèi)酒店免費(fèi)房，1年12個(gè)房晚（實(shí)習(xí)生適用）。

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：人才與文化部-黃小姐

聯(lián)系電話(huà)：15626668171（微信同號(hào)）、0763-6808888-7502

招聘郵箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

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酒店電話(huà)：+86 763 680 8888

酒店地址：中國(guó)廣東省清遠(yuǎn)市清新區(qū)三坑鎮(zhèn)新麗路1號(hào)