清遠(yuǎn)新世界酒店，坐落于廣東清遠(yuǎn)市的優(yōu)質(zhì)溫礦泉源地，遠(yuǎn)離塵囂，深蘊(yùn)自然舒適的度假氛圍。經(jīng)由日本KKS觀光企畫設(shè)計(jì)社集團(tuán)匠心打造，勾勒出“自然、景觀、建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風(fēng)貌。

   招聘職位：

水療中心及康樂中心

水療中心接待員：

崗位職責(zé)：

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記錄客人溫泉，水療等預(yù)定；

3、向客人介紹及售賣水療產(chǎn)品；

4、指引客人前往溫泉，泳池等；

5、熟知水療及康樂中心產(chǎn)品知識(shí)，并為客人介紹。

兒童俱樂部實(shí)習(xí)生：

崗位職責(zé)：

1、上崗前進(jìn)行自我檢查，保證儀容儀表整潔大方，符合酒店及兒童俱樂部的相關(guān)要求；

2、將門窗打開或通知工程部打開換氣扇通風(fēng)，清潔室內(nèi)環(huán)境及設(shè)備，確保孩子們有一個(gè)干凈舒適的娛樂環(huán)境；

3、檢查室內(nèi)電視、空調(diào)等是否正常工作，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)通知工程部進(jìn)行維修；

4、清潔兒童玩具，必要時(shí)要進(jìn)行消毒，發(fā)現(xiàn)破損要及時(shí)更換；

5、查閱交接本，了解客人預(yù)訂情況，預(yù)訂活動(dòng)及客人的姓名和房號(hào)，了解其他需要繼續(xù)完成的工作；

6、當(dāng)客人光臨兒童俱樂部時(shí)，工作人員要面帶微笑，主動(dòng)熱情地問候客人，并為客人開門；

7、向客人介紹兒童活動(dòng)；

8、注意觀察兒童的活動(dòng)情況，及時(shí)提醒家長(zhǎng)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，避免兒童發(fā)生意外。

前廳部

賓客服務(wù)經(jīng)理：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息；

2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作；

3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴；

4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作；

5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；

6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題；

7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。

前臺(tái)主管：

崗位職責(zé)：

1、熟知酒店各方面信息，包括設(shè)施設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)流程等；

2、了解酒店當(dāng)日客勤狀況，提前安排接待準(zhǔn)備工作，做好迎送服務(wù)；
3、熟練運(yùn)用Opera系統(tǒng)為散客及團(tuán)隊(duì)辦理登記入住，同時(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用，保證酒店高質(zhì)量服務(wù)；
4、積極溝通，維護(hù)顧客關(guān)系，通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品，努力提高酒店收益；

5、定期開展培訓(xùn)，通過員工培訓(xùn)集體提升酒店服務(wù)質(zhì)量，提高客人滿意度。

前臺(tái)夜班主管：

崗位職責(zé)：

1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；

3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；

4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；

5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；

6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；

8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；

9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 

賓客服務(wù)中心服務(wù)員：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)；無(wú)大夜班；
2、負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度；
4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠(chéng)度；
5、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。 

財(cái)務(wù)部

成本控制主管：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)酒店的庫(kù)存物資的成本核算與控制，定期與有關(guān)帳目進(jìn)行核對(duì)；
2、對(duì)每一種食品菜肴按消耗量編出成本計(jì)算單，為制定銷售價(jià)格提供依據(jù)；
3、做好餐飲總監(jiān)和總廚的業(yè)務(wù)溝通，對(duì)酒店飲食管理控制系統(tǒng)提出提出改進(jìn)意見；
4、定期與采購(gòu)部、餐飲部共同對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)；
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)、收貨部進(jìn)行工作檢查，嚴(yán)格各種物品、食品、飲料的購(gòu)入、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)；
6、減少庫(kù)存積壓，配合庫(kù)房每月匯總庫(kù)存物資積壓表，盡量利用庫(kù)存積壓物資以減低成本。

餐飲部

送餐領(lǐng)班：

崗位職責(zé)：

1、在送餐主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)承接賓客預(yù)訂房?jī)?nèi)的用膳工作；
2、認(rèn)真做好賓客的送餐、收餐具工作；  
3、聽取賓客對(duì)房?jī)?nèi)用膳服務(wù)工作意見，并及時(shí)向主管匯報(bào)；
4、與訂餐員密切配合，保證賓客得到及時(shí)準(zhǔn)確的房?jī)?nèi)用膳服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)接受貴賓的水果通知單，并及時(shí)送上。

公社服務(wù)員：

崗位職責(zé)：

1、推銷并制作雞尾酒、紅酒和其他飲品；

全日餐廳領(lǐng)位：

崗位職責(zé)：

1、著裝整潔、彬彬有禮，參加班組例會(huì)，服從上級(jí)指揮；

2、掌握客情，負(fù)責(zé)接受賓客的電話和當(dāng)面預(yù)定；

3、做好餐飲前準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位的衛(wèi)生清潔工作；

4、熱情主動(dòng)的迎送賓客，按照服務(wù)程序?qū)⑺�有用餐賓客安排就座；

5、熟悉菜單和酒水知識(shí)，掌握相應(yīng)的服務(wù)技能；

6、了解酒店內(nèi)一切相關(guān)知識(shí)。隨機(jī)回答賓客的所有問題；

7、參加酒店和部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；

8、做好餐廳就餐人數(shù)，桌數(shù)，等營(yíng)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，并做書面記錄。

行政辦公室

信息技術(shù)部主管/協(xié)調(diào)員：

崗位職責(zé)：

1、監(jiān)督系統(tǒng)是在安全情況下使用；

2、為現(xiàn)任和新進(jìn)員工提供培訓(xùn)；

3、實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)；

4、分析和改正系統(tǒng)上的問題（有必要時(shí)尋求外來(lái)援助）；

5、確保系統(tǒng)使用是按流程，如有必要及時(shí)更新；

6、提供前臺(tái)24小時(shí)在線支持；

7、維持機(jī)房和辦公區(qū)域整齊干凈；

8、確保所有使用的軟件是合法和擁有許可證的；

9、協(xié)助用戶最佳地使用可得的信息；

10、維護(hù)并確保成功完成每日備份數(shù)據(jù)；

11、與硬件和軟件供應(yīng)商建立聯(lián)系，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；

12、檢查固定資產(chǎn)列表。

員工福利：

1、工作八小時(shí)，每周雙休；

2、營(yíng)養(yǎng)美味的免費(fèi)員工餐；

3、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

4、度假酒店，工作輕松；

5、工作環(huán)境好，空氣清新；

6、新潮有型的工作制服；

7、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費(fèi)WIFI；

8、入職滿3個(gè)月享有集團(tuán)內(nèi)酒店免費(fèi)房，1年12個(gè)房晚。

聯(lián)系人：人才與文化部-王小姐

聯(lián)系電話：0763-6840767、15626668171（微信同號(hào)）   

招聘郵箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

酒店電話：+86 763 680 8888

酒店地址：中國(guó)廣東省清遠(yuǎn)市清新區(qū)三坑鎮(zhèn)新麗路1號(hào)