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工作內容：負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶； 通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售任務； 積極維護老客戶的業務，用心挖掘客戶的潛力；將潛力轉化為業績。 定期與合作客戶進行回訪溝通，建立良好的長期合作關系。

工作內容：負責淘寶、電話、微信等接單，核對貨物價格數量并和客戶核實。打印出貨單。 根據貨單內容撿好貨物，檢查有無缺損，封箱包裝好再聯系快遞發貨。 負責售后客服工作。跟進物流信息，通過阿里旺旺和客戶溝通，處理好客戶的各種疑問。

工作內容：接聽用戶來電，第一時間為用戶處理可以在線解決的問題。 無法在線解決或無權限解決的業務，為用戶詳細登記工單到后臺處理。 時刻關注公司的最新動態，在入線接聽電話前掌握好當前所有的活動及活動內容，及時向用戶進行推廣。 不定期進行員工培訓，不斷提升自身業務能力和專業水平，為客戶提供更好更專業的服務。

擔任職位：體育委員

專業描述：主修企業秘書寫作、企業秘書實務、會議與商務活動策劃、文檔與信息管理、辦公自動化、文秘速錄、秘書禮儀與形象塑造。

掌握時間：5年

技能名稱： 速記

證書描述：全國計算機等級考試是社會考試，就考試性質而言，它是一種重視應試人員對計算機和軟件的實際運用能力的考試。考試分為四個等級，不同等級的內容不同，一級主要考核微型計算機基礎知識和使用辦公軟件及因特網（Internet）的基本技能。 一級分為DOS版和Windows版，考核應試者計算機基本知識和使用微機系統的初步能力。

證書描述：基礎知識部分:基于辦公自動化手段的變化與更新,在工作基礎部分把現代辦公所必需的辦公自動化設備使用的內容調整到辦公事務管理,突出了對秘書操作辦公設備的能力考核基于用人單位對秘書溝通能力的重視與強調,將人際溝通調整到工作基礎部分。另外,對基礎知識部分原有的速記、企業管理和法律法規方面的知識也進行了部分增補和調整。 工作要求部分:基于秘書業務工作總體構成的邏輯性和關聯性,本次修改的內容以辦會、辦事、辦文三個主要部分構成,而且三個部分都力求將能力要求細化、具體化,從而形成清晰的工作流程,以利于學員形成總體的“辦會、辦事、辦文”的業務能力。

證書描述：辦公自動化（是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式.辦公自動化沒有統一的定義,凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務,都屬于辦公自動化的領域.通過實現辦公自動化,或者說實現數字化辦公,可以優化現有的管理組織結構,調整管理體制,在提高效率的基礎上,增加協同辦公能力,強化決策的一致性,最后實現提高決策效能的目的。

證書描述：英語四級考試目的是推動大學英語教學大綱的貫徹執行，對大學生的英語能力進行客觀、準確的測量，為提高我國大學英語課程的教學質量服務。國家教育部委托“全國大學英語四、六級考試委員會”（1993年前名為“大學英語四、六級標準化考試設計組”）負責設計、組織、管理與實施大學英語四、六級考試。